修理方針
修理方針
「安心と安さ」を提供します
お客様のお困りを解消いたします
弊社からの購入メリットは
１．他社より価格を安く提供します
２．システム修理３ケ月間無償保証します（他社１ケ月）
３．納品検収後支払になります（他社前入金後納品）
インターネットパソコン購入はほとんどが前入金後に納品ですが弊社は。会社様が通常取引ができるように、納品後、修理が完了して、翌月末お支払い入金になります。会社様の通常取引ができます。10万円以下の取引は当月末お支払いになります。
お客様と修理納品で円満な取引をするために再度、修理サービスに応じての納品時、弊社責任範囲を確認ください。見積り時に必ず、修理サービスを記入いたします。納品後、修理サービス変更も可能です。
①パソコン・ハードウェアだけの修理 （ハードウェア機能保証）
ＦＤユニット交換、電源部分の交換、マザーボード交換、ハードウェア修理です。機能正常であれば返品できません。システム動作はお客様サポートになります。
弊社にはプログラム稼動とシステム稼動は責任範囲ではありません。
②システム修理 （プログラム稼動保証）
システムプログラム故障（ハードウェア・プログラム）を一括してプロに任せての修理。今で使っていた状態に修理します。内蔵ＨＤプログラムがあるときは無条件でシステム修理になります。メンテナンス（清掃・機能点検）も含みます。弊社で責任もってハードウェア・プログラム修理します。
修理作業予定書の沿ったお見積りをします。修理作業予定以外の修理作業は別途お見積りになります。現地動作でシステム稼動できないときは③を選んでください。
③現地システム調整修理 （システム稼動保証）
現地システム装置を一括してプロに任せての修理。②システム修理でプログラム稼動が出来ても現地装置とのシステム稼動ができないときに、お客様現地に行き現地システム修理をします。通常、プログラムが動作してもパソコン内部の設定が初期化されますとシステム装置と接続で稼動できないこともあります。２割程度の可能性で発生します。現地訪問で修理します。稼動できないときは成功報酬制になります。成功報酬は原則、見積金額の半額請求になります。
誠意ある話し合いになります。
システム稼動は原則、正常なパソコンに交換しますと８割は正常稼動できますが、２割は正常稼動できないときもあります。パソコンの設定、プログラム確認、制御ボードの正常確認、装置側の通信確認が必要になります。
システム稼動の定義：
ＮＥＣパソコンで工場出荷時以外のシステﾑプログラム、制御ボ－ド、通信ボ－ドが付かされていて、目的を持ったシステム装置にパソコンが使われてシステム稼動を行うことです。
電話:0467-55-5005; FAX:0467-52-3677
〒253-0003 神奈川県茅ヶ崎市鶴が台2-5-107
クラウド合同会社 販売・修理 江畑 旧）クリオネット有限会社
クラウド合同会社 旧）クリオネット有限会社
ebata@pc9801.com http://www.pc9801.com
故障調査で、修理ランクが決まります。
調査基本料がかかります
A：パソコン本体の部品を正常品に代ることで稼働出来る修理。
B：部品を正常品に代えて設定調整が必要な修理。
C: 部品修理でなくプログラム＋ボード＋接続機械との調整作業が必要な修理。
D: 現地に行き調査調整、稼働確認、必要で有れば宿題が残る修理になります。
E: システム稼働は不可能な修理。
